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如何選擇優良的徵信社?

遭到劣質徵信社詐騙的社會新聞,屢屢上報,對有委託調查、蒐證需求的消費者而言,不知道如何才能找到有良心的業者。民眾要如何慎選徵信社,以下9點教戰守則,教導消費者正確且快速挑選合法又正當的徵信社

1. 公司應該有政府立案的執照:
注意委託的徵信社是否合法。沒有營業執照的公司,勿輕信、勿輕易交付任何資料和金錢,民眾到徵信公司後,可先要求觀看合法立案執照。

2. 一定要親自到徵信社參觀:
有些徵信社掛羊頭賣狗肉,或者根本沒有公司組織,可能只是詐騙集團。注意挑選的徵信社內,是否氣氛詭異,若感到有異狀,要盡速藉故離開。

3. 徵信公司要廿四小時營業:
全天候營業的徵信社,才能隨時地幫你蒐集資訊,迅速幫你解決問題。

4. 貨比三家,但勿貪小便宜:
由於徵信社市場上並無所謂公訂價格,完全視乎委託的事項大小和困難度,因此各家徵信公司訂定的收費標準也不一樣,民眾可以貨比三家,不過必須切記:「低價不是唯一的考量」,小心避免不肖徵信社業者很可能先以低價取得委託,期間再任意加價。記住:服務品質才是最重要的。

5. 業務員品行端正、有正式名片:
 不要只打電話詢問,最好能當面跟徵信公司的業務員洽談,並藉此觀察本人的言行、品性等。記得留下徵信社業務人員的名片,如果要正式簽約,請業務人員提示身分證等證明文件較能安心。

6. 具備正式的委任契約書:
如同服務業的定型化契約,徵信社必須出示制式合約委任契約書,上面載明契約條款及服務內容,經委託方同意,簽任委任契約書,委任該徵信公司幫你做徵信調查工作,完成簽約程序,才能獲得保障。

7. 親自到徵信公司進行簽約:
最好能親自到徵信社公司營業地點進行簽約或洽談,避免不法的業務人員私接案件後,無法動用公司資源辦案而影響服務品質。

8. 委託服務費用要求匯款公司帳戶:
簽約交付現金需再次打電話到徵信公司與業務員的主管確認,千萬不可以依業務員要求匯款到私人帳戶,業務員私下接案的服務品質必定不佳,而且出了問題會申訴無門,匯款至公司戶頭才可保有向徵信公司申訴處理的憑據,委託品質較有保障。

9. 設有申訴管道:
受到任何不平才有管道申訴,不妨事先試打徵信社的申訴電話,確認有無受理投訴的專責人員。

以上九項選擇徵信社的要點,供民眾參考,若委託中途有發現任何異狀,可以撥打申訴專線或洽詢各縣市派出所。

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